Versandbedingungen
Lieferinformationen
A. Bearbeitung von Bestellungen
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang der Zahlung versendet (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage).
B. Lieferzeit
Voraussichtliche Lieferzeit: 5–7 Werktage.
Die gesamte Zeit von der Aufgabe der Bestellung bis zum Erhalt der Ware sollte 14 Werktage nicht überschreiten.
C. Versandart
Ihre Bestellung wird per Luftfracht versendet.
D. Versandkosten
Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
E. Falsche oder geänderte Lieferadresse
Eine falsch angegebene Adresse oder eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse kann zu einer Gebühr für die Adressänderung führen.
Bestellabwicklung & Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Versand der Bestellbestätigung bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage).
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine weitere Benachrichtigung.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.
Wenn Sie Ihre Bestellung zwei Tage nach dem Versand noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@tissra.com. Geben Sie dabei Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung hier:
👉 17TRACK – Sendungsverfolgung
Beschädigte Lieferung
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an support@tissra.com mit folgenden Angaben:
- Ihrer Bestellnummer
- Einem Foto des beschädigten Produkts
Wir prüfen jeden Fall individuell und bemühen uns, eine passende Lösung für Sie zu finden.
Fragen?
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren: